Algemene voorwaarden

Mineraal lampen

Artikel 1. Definities
Artikel 2. Gegevens
Artikel 3. Toepasselijkheid
Artikel 4. Het aanbod
Artikel 5. De overeenkomst
Artikel 6. Herroepingsrecht
Artikel 7. Kosten in geval van herroeping
Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud
Artikel 9. De prijs
Artikel 10. Conformiteit en garantie
Artikel 11. Levering, uitvoering, facturatie
Artikel 12. Eigendomsvoorbehoud
Artikel 13. Betalingsvoorwaarden
Artikel 14. Klachtenprocedure
Artikel 15. Overmacht
Artikel 16. Geschillen
Artikel 17. Op maat gemaakte producten
Artikel 18. Privacy

Artikel 1. Definities

1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van Mineraal lampen dit is een handelsnaam van het bedrijf: Plant a tree (Hierna te noemen PLTR)
2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen u gebruik kunt maken uw herroepingsrecht; Dag: kalenderdag;
3. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat u of PLTR in staat stelt om informatie die aan u/haar persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
4. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor u om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst;
5. PLTR: de rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aanbiedt;
6. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door PLTR georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
7. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat u en PLTR gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Artikel 2. Gegevens

Mineraal lampen

Plant a tree
Veemarkt 169
1019 CG Amsterdam
Telefoonnummer:  +31683142942
E-mailadres: info@mineraallampen.nl

KvK-nummer: 68154178
Btw-identificatienummer: NL001928585B85

Artikel 3. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van PLTR en op iedere overeenkomst of bestelling die tussen u en PLTR tot stand komt. Zij vormen een integraal onderdeel van de tussen partijen gesloten (koop)overeenkomst.
2. Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De betreffende bepaling zal in onderling overleg onverwijld worden vervangen door een bepaling die qua inhoud en strekking zoveel mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel ervan.
3. Voor situaties waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, geldt dat deze beoordeeld dienen te worden naar de geest van deze voorwaarden.
4. Eventuele onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen worden eveneens geïnterpreteerd in overeenstemming met de bedoeling en strekking van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4. Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder specifieke voorwaarden wordt gedaan, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Alle aanbiedingen van PLTR zijn vrijblijvend. PLTR behoudt zich het recht voor het aanbod te allen tijde te wijzigen of aan te passen.
3. Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Deze omschrijving is voldoende gedetailleerd om u in staat te stellen het aanbod op juiste wijze te beoordelen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden PLTR niet.
4. Afbeeldingen, specificaties en andere gegevens in het aanbod dienen uitsluitend ter illustratie. Aan deze informatie kunnen geen rechten worden ontleend en zij geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. 
5. PLTR kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de producten.
6. Overeenkomsten tussen PLTR en de cliënt worden schriftelijk of elektronisch vastgelegd. De cliënt heeft recht op een kopie van een schriftelijke overeenkomst. Het ontbreken van schriftelijke of elektronische vastlegging maakt een overeenkomst echter niet ongeldig of aantastbaar.
7. Indien een schriftelijke of elektronische vastlegging ontbreekt, kan PLTR ter bewijs van het bestaan en de inhoud van de overeenkomst gebruikmaken van gegevensdragers uit haar (elektronische) administratie, onverminderd het recht van de cliënt om tegenbewijs te leveren.

Artikel 5. De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van een aanbod van PLTR en de aanvaarding daarvan door de cliënt.
2. PLTR behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren of daaraan aanvullende voorwaarden te verbinden. Dit geldt niet indien PLTR uitdrukkelijk heeft aangegeven dat een bepaald product of dienst onvoorwaardelijk wordt aangeboden. Prijsverhogingen zijn uitgesloten, tenzij deze voortvloeien uit wijzigingen in btw-tarieven.
3. Alle vermelde prijzen zijn onder voorbehoud van type-, druk- en zetfouten. PLTR aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van dergelijke fouten. In het geval van een prijsfout is PLTR niet verplicht het product tegen de foutief weergegeven prijs te leveren.
4. Indien sprake is van een koopprijs, zijn bijkomende kosten die verband houden met het verkochte product—zoals montage, keuring, rijklaar maken, levering of verzending—niet inbegrepen in de vermelde prijs, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Eventuele bijkomende kosten worden, indien van toepassing, door PLTR vermeld in het aanbod of de prijsopgave.

Artikel 6. Herroepingsrecht

1. Bij de aankoop van producten heeft u het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat u, of een door u aangewezen en aan PLTR gemelde vertegenwoordiger, het product heeft ontvangen.
2. Gedurende de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag enkel worden uitgepakt en gebruikt voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het wilt behouden. Indien u gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient het product — inclusief alle geleverde toebehoren en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking — aan PLTR te worden geretourneerd, conform eventuele nadere instructies voor retourzending.
3. Als u van uw herroepingsrecht gebruik wilt maken, dient u dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan PLTR kenbaar te maken. Dit kan via e-mail, onder vermelding van het ordernummer. Vervolgens dient u het product binnen 14 dagen na deze kennisgeving terug te sturen.
4. Indien u na afloop van bovengenoemde termijnen geen gebruik heeft gemaakt van het herroepingsrecht of het product niet tijdig heeft geretourneerd, wordt de aankoop definitief.
5. PLTR behoudt zich het recht voor om een vergoeding in rekening te brengen indien blijkt dat het product tijdens de bedenktijd op een wijze is gebruikt die verder gaat dan nodig was om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
6. Let op: de termijn van 14 dagen is geen probeertermijn. Deze periode is uitsluitend bedoeld om u in staat te stellen te overwegen of u het product wenst te behouden.

Artikel 7. Kosten in geval van herroeping

1. PLTR behoudt zich het recht voor om de kosten van de retourzending aan u door te berekenen.
2. Het aankoopbedrag zal uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending door PLTR worden terugbetaald, mits het geretourneerde product daadwerkelijk en in goede staat door PLTR is ontvangen.

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud

1. Producten die op basis van uw specificaties zijn vervaardigd (maatwerk);
2. Producten die duidelijk een persoonlijk karakter hebben;
3. Producten die vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd;
4. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
5. Producten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop PLTR geen invloed heeft;
6. Audio- en video-opnamen, evenals computersoftware, waarvan de verzegeling door u is verbroken;
7. Hygiënische producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Artikel 9. De prijs

1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en inclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
2. Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, met uitzondering van prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
3. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van type-, druk- en zetfouten. PLTR aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van dergelijke fouten. In het geval van een foutieve prijsweergave is PLTR niet verplicht het product tegen de onjuiste prijs te leveren.
4. Indien sprake is van een koopprijs, zijn eventuele bijkomende kosten — zoals montage, keuring, rijklaar maken, levering of verzending — niet inbegrepen in de prijs, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Indien van toepassing, worden dergelijke kosten door PLTR vermeld in het aanbod of in de prijsopgave.

Artikel 10. Conformiteit en garantie

1. PLTR garandeert dat de geleverde producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, aan de specificaties zoals vermeld in het aanbod, aan redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid, en aan de op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst geldende wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften. Indien uitdrukkelijk overeengekomen, staat PLTR er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
2. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk aan PLTR te worden gemeld. Producten dienen in de originele verpakking en in nieuwstaat te worden geretourneerd. PLTR behoudt zich het recht voor om het product te vervangen door een nieuw exemplaar of het aankoopbedrag terug te betalen. De kosten van (retour)zending komen in dat geval voor rekening van PLTR.
3. De garantie die PLTR biedt, komt overeen met de garantie die door de fabrikant wordt verstrekt. PLTR is echter niet verantwoordelijk voor de geschiktheid van het product voor een specifieke toepassing, noch voor advies met betrekking tot gebruik of toepassing van het product.
4. De garantie is niet van toepassing indien: U zelf wijzigingen of reparaties aan het product heeft aangebracht, of dit door derden heeft laten doen;
5. Het product is blootgesteld aan abnormale omstandigheden, onzorgvuldig is behandeld, of in strijd met de instructies van PLTR of de verpakking is gebruikt;
6. Er sprake is van normale slijtage, zoals bij lampen en armaturen. Voor dergelijke producten geldt een garantietermijn van 2 jaar, uitsluitend op productie- en materiaalfouten;
7. Het gaat om lichtbronnen (zoals gloeilampen, LED’s), die zijn uitgesloten van garantie wegens gevoeligheid voor onder andere stroompieken, blikseminslag en vochtproblemen;
8. Defecten of slijtage het gevolg zijn van nalatig onderhoud.
9. PLTR is niet aansprakelijk voor gevolgschade die voortvloeit uit een niet goed functionerend product of ondeskundig/onjuist gebruik daarvan.

Artikel 11. Levering, uitvoering, facturatie

1. Indien u bij ontvangst van uw bestelling transportschade constateert, bent u verplicht dit zo spoedig mogelijk — en uiterlijk binnen 14 dagen na levering — aan PLTR te melden. Vermeld hierbij altijd het pakketnummer van het betreffende transportbedrijf.
2. De op de website vermelde levertijden zijn indicatief en gelden als een inschatting. Overschrijding van de aangegeven leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.
3. De gemiddelde levertijd van producten bedraagt 2 tot 4 werkdagen. Alleen indien uitdrukkelijk vermeld, geldt voor bepaalde producten een levertijd van 48 uur.
4. PLTR behoudt zich het recht voor om bepaalde werkzaamheden uit te besteden aan derden.
5. Facturatie geschiedt uitsluitend digitaal. U ontvangt uw factuur per e-mail.
6. Voor alle bestellingen gelden gratis verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Artikel 12. Eigendomsvoorbehoud

1. Het eigendom van de geleverde producten gaat pas op u over nadat het volledige verschuldigde bedrag door PLTR is ontvangen. Het risico met betrekking tot de producten gaat over op u op het moment van aflevering.

Artikel 13. Betalingsvoorwaarden

1. De betaling dient te geschieden via een van de volgende betaalmethoden:
2. Bankoverschrijving
3. Ideal / paypal
4. Projecten op maat: Voor maatwerkprojecten geldt de volgende betalingsregeling, zoals overeengekomen tussen de cliënt en PLTR:
5. Bij aanvang van het project dient een aanbetaling van 50% te worden voldaan, gebaseerd op het vooraf afgesproken totaalbedrag. Halverwege het project, op een door PLTR nader te bepalen moment, dient het volledige bedrag (100%) voldaan te zijn, eveneens op basis van het vooraf overeengekomen totaalbedrag.
6. Let op: eventuele extra kosten die voortkomen uit complicaties tijdens de uitvoering van het project vallen buiten het vooraf afgesproken bedrag. Deze bijkomende kosten dienen bij oplevering te worden betaald, tenzij PLTR aangeeft dat tussentijdse betaling noodzakelijk is om het project voort te kunnen zetten.
7. Verzuim en invordering: Bij volledige of gedeeltelijke niet-nakoming van een betalingsverplichting is de cliënt direct in verzuim, zonder dat daarvoor een ingebrekestelling of andere formaliteit nodig is. Vanaf dat moment is de cliënt wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag.
8. PLTR zal een particuliere cliënt éénmalig schriftelijk aanmanen tot betaling van het volledige openstaande bedrag. Hiervoor geldt een betalingstermijn van veertien dagen na verzending van de aanmaning. Binnen deze termijn worden geen incasso- of andere bijkomende kosten in rekening gebracht.
9. Indien de cliënt ook na aanmaning niet aan zijn betalingsverplichting voldoet, komen alle kosten – zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk – die PLTR maakt om haar vordering te innen, volledig voor rekening van de cliënt, met inachtneming van de wettelijke grenzen met betrekking tot particuliere cliënten.

Artikel 14. Klachtenprocedure

1. PLTR hanteert een klachtenprocedure en behandelt binnengekomen klachten in overeenstemming met deze procedure.
2. Klachten met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na constatering van het gebrek volledig en duidelijk omschreven bij PLTR te worden ingediend.
3. Na ontvangst van de klacht zal PLTR binnen 14 dagen reageren. Indien een klacht naar verwachting meer tijd vergt voor behandeling, ontvangt u binnen deze termijn een ontvangstbevestiging met een indicatie van wanneer een inhoudelijke reactie kan worden verwacht.
4. Indien de klacht door PLTR gegrond wordt bevonden, zal PLTR – naar eigen inzicht – overgaan tot kosteloze vervanging of reparatie van het geleverde product.

Artikel 15. Overmacht

1. PLTR is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de cliënt indien zij daartoe geheel of gedeeltelijk verhinderd is als gevolg van een omstandigheid die haar niet kan worden toegerekend. Dit omvat situaties die buiten haar schuld en risicosfeer vallen en die krachtens de wet, een rechtshandeling of de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet voor haar rekening komen.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan – naast hetgeen daaronder wordt begrepen volgens de wet en jurisprudentie – alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop PLTR geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor zij niet in staat is haar verplichtingen na te komen. PLTR kan zich ook op overmacht beroepen indien de overmacht intreedt nadat zij haar verplichting had moeten nakomen.
3. Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van PLTR opgeschort. Indien de overmachtsituatie langer dan twee maanden voortduurt, hebben zowel PLTR als de cliënt het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat daarbij enige schadevergoeding verschuldigd is aan de wederpartij.
4. Indien PLTR ten tijde van het intreden van de overmacht reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of nog in staat is om een deel van de verplichtingen na te komen, en dit deel een zelfstandige waarde vertegenwoordigt, is PLTR gerechtigd dit afzonderlijk te factureren. De cliënt is in dat geval gehouden deze factuur te voldoen alsof het een afzonderlijke overeenkomst betreft.

Artikel 16. Geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen PLTR en de cliënt, evenals op de daarbij behorende algemene voorwaarden, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ongeacht de woon- of vestigingsplaats van de cliënt.

Artikel 17. Op maat gemaakte producten

1. PLTR verleent geen garantie op maatwerkprojecten. Hoewel PLTR bij de uitvoering van dergelijke projecten uiterste zorgvuldigheid betracht, kunnen er – gezien het unieke en eenmalige karakter van deze producten – technische of functionele problemen optreden die vooraf niet voorzien waren. PLTR is niet aansprakelijk voor het verhelpen van dergelijke onvoorziene gebreken.
2. PLTR biedt evenmin garantie op gebruikte onderdelen of materialen, behoudens een eventueel nog van toepassing zijnde fabrieks- of importeursgarantie en onverminderd de wettelijke rechten die consumenten hebben bij de koop van roerende zaken.
3. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, wordt op onderdelen en materialen die door PLTR in consignatie worden verkocht geen garantie gegeven, ongeacht of het nieuwe of gebruikte producten betreft.
4. PLTR staat uitsluitend garant voor de deugdelijke uitvoering van haar werkzaamheden binnen Nederland en gedurende een periode van één maand na aflevering. Voor spuitwerkzaamheden geldt een afwijkende garantietermijn van twee maanden vanaf de datum van aflevering. PLTR behoudt zich het recht voor aanvullende of afwijkende garantievoorwaarden vast te leggen in een separaat document.
5. De in het vorige lid genoemde garantie vervalt indien: het geleverde of bewerkte object schade oploopt als gevolg van onjuist of niet-normaal gebruik; zonder voorafgaande toestemming van PLTR door derden, of door de cliënt zelf, reparatie- of andere werkzaamheden zijn uitgevoerd;
   de cliënt PLTR niet in de gelegenheid stelt een gemeld gebrek zelf te onderzoeken en – indien van toepassing – te verhelpen.
6. De cliënt is verplicht om bij aflevering van de geleverde zaak of uitgevoerde werkzaamheden een inspectie uit te voeren, met bijzondere aandacht voor zichtbare gebreken zoals deuken, krassen en andere beschadigingen. Eventuele gebreken dienen onverwijld aan PLTR te worden gemeld.
7. Indien PLTR bij de uitvoering van werkzaamheden gebruikmaakt van onderdelen of materialen die door de cliënt zijn aangeleverd, of die op diens uitdrukkelijke verzoek zijn aangeschaft, zijn eventuele gebreken of schade als gevolg daarvan volledig voor risico van de cliënt.
8. Op noodreparaties of andere provisorisch uitgevoerde werkzaamheden in opdracht van de cliënt wordt geen garantie gegeven.
9. PLTR aanvaardt geen financiële aansprakelijkheid voor goederen of onderdelen die de cliënt vóór, tijdens of na uitvoering van werkzaamheden op locatie van PLTR deponeert, maar niet binnen twee weken na oplevering van het project ophaalt. Ter voorkoming van onnodige opslag en opstapeling behoudt PLTR zich het recht voor om deze goederen en/of onderdelen na het verstrijken van deze termijn te verwijderen of te vernietigen.

Artikel 18. Privacy

1. PLTR behandelt uw persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid. Uw gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van uw bestelling, wettelijk verplicht is, sprake is van een spoedeisende situatie, of wanneer PLTR op basis van een dringende reden oordeelt dat verstrekking noodzakelijk is.
2. Onze website maakt gebruik van cookies – kleine tekstbestanden die op uw elektronische apparaat worden opgeslagen. Cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over het gebruik van onze website en om uw gebruikerservaring te verbeteren. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat uw apparaat bij een volgend bezoek wordt herkend, zodat het gebruik van de website wordt vergemakkelijkt.
3. Cookies zijn niet bedoeld om individuele personen te identificeren. Ze dienen uitsluitend om het apparaat waarmee u de website bezoekt te herkennen. Dankzij het gebruik van cookies kan PLTR haar dienstverlening beter afstemmen op uw wensen en voorkeuren.

Tot slot over PLTR

1. Algemene voorwaarden Afbeeldingen en afwijkingen: PLTR streeft ernaar haar producten zo nauwkeurig en realistisch mogelijk te presenteren. Toch kunnen geringe verschillen in maat, kleur of uitvoering voorkomen. Dergelijke afwijkingen geven geen recht op compensatie of herroeping.
2. Algemene voorwaarden Persoonsgegevens: Uw persoonsgegevens worden opgeslagen in onze database en uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van bestellingen en betalingsverificatie. Wilt u uw gegevens inzien, corrigeren of laten verwijderen? Neem dan contact met ons op via e-mail en geef aan wat u met uw gegevens wenst. Wij zullen vervolgens de gevraagde informatie verstrekken of uw gegevens aanpassen. PLTR handelt conform de geldende privacywetgeving.
3. Algemene voorwaarden Beperkte aansprakelijkheid: Voor alle informatie op www.mineraallampen.nl waaronder prijzen en productgegevens, geldt een voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten. PLTR aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van dergelijke fouten. Op basis daarvan kan geen overeenkomst met PLTR worden geclaimd.
4. Algemene voorwaarden Intellectuele eigendomsrechten: Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud en materialen op deze website berusten bij PLTR. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PLTR materiaal te kopiëren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan op grond van dwingend recht (zoals het citaatrecht) of tenzij anders vermeld bij specifieke materialen.